rea Retouren en klachten

Ontzegging van de bestelling

De klant kan de bestelling zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst van het product annuleren, maar moet de verkoper hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.
Dit kan per post naar het adres van de maatschappelijke zetel van het bedrijf of per e-mail naar iroda@furdoszoba-rea.hu.

In dit geval kan het product geretourneerd worden naar het volgende adres.

**Bedrijf: Podlasiak Andrzej Cylwik Sp. K. **
Adres. Przedzalniana 6K, 15-688, Bialystok, Polen

Gelieve de bestelgegevens of een kopie van de factuur bij het product te voegen, zodat we het zo snel mogelijk na ontvangst kunnen verwerken.
Zodra het product is geretourneerd, kunnen we de prijs van het product terugbetalen, die zal worden terugbetaald op dezelfde manier als de betaling is gedaan.

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen met de verkoper. Er is niet specifiek bepaald naar welke vervoerder het product moet worden teruggestuurd.

Klachten

Klachten worden alleen schriftelijk geaccepteerd en moeten naar het volgende e-mailadres worden gestuurd: iroda@furdoszoba-rea.hu

De e-mail moet bevatten:
1. het ordernummer of een kopie van de factuur (of andere informatie) waarmee we de order in ons systeem kunnen identificeren
2. een gedetailleerde beschrijving van het probleem
3. een foto/video waarop het beschreven probleem te zien is en hoe het kan worden geïdentificeerd
**Als er andere informatie nodig is voor de klacht, wordt dit aangegeven in een antwoordbericht.

Houd er rekening mee dat we 14 dagen de tijd hebben om je klacht te verwerken.